Efficiënte mobiele cloud belapp
De CTI APP is een slimme mobiele client voor cloud call centers, ontworpen om de grenzen van locatie en apparatuur te doorbreken. Deze applicatie biedt naadloze integratie met de webversie en synchronisatie van gegevens, waardoor gebruikers op elk moment en vanaf elke locatie kunnen bellen. Het is ideaal voor zowel vaste werkplekken als mobiele kantooromgevingen, en stelt gebruikers in staat om efficiënt uitgaande oproepen te doen en samen te werken.
Belangrijke functies van de app zijn onder andere automatische oproepopnames die veilig worden opgeslagen, met de mogelijkheid voor beheerders om communicatiegegevens in te zien en kwaliteitscontroles uit te voeren. De applicatie biedt ook databeveiliging door het anonimiseren van telefoonnummers en het gemakkelijk schakelen tussen verschillende lijnen. Met een uitgebreide statistiekfunctie houdt de app de status van mobiele werkplekken en belgegevens bij, wat wetenschappelijk beheer mogelijk maakt en kosten verlaagt door het gebruik van mobiele apparaten in plaats van computers.
